İş hayatında başarıyı kişilerin bilgileri, kişilikleri, performansı, tecrübeleri, yetkinlikleri, becerileri, donanımı v.b. belirler. Kişiler bu kavramların bazılarını doğuştan diğerlerini ise hayatta çalışmalarıyla ve birikimleriyle elde ederler. Çalışma hayatında işin profiline ve zorluk derecesine göre bu kavramlar engelin ve problemin üstesinden gelinmesini gerçekleştirir. Kişinin bu kavramların farkında olması ve öğrenmesi onun gelişmesini ve ilerlemesini sağlar. Eğitim ve pratik uygulamalar en çok katkı veren süreçlerdir. Dolayısıyla yöneticilerin bu konuda duyarlı olarak sektöre ve organizasyonel yapıya uygun gerekli eğitim ve uygulama planlamasını oluşturmaları gerekir.
İş Yaşamında Davranış Becerileri başlıklı kitabımızda adı geçen kavramların güncel olanları irdelenmiştir. Kitaba bölüm yazarı olarak katkı veren öğretim üyeleri ve lisansüstü öğrencileri; Hakan GÖKGÖZ İş Dünyasında Farklılıkları Yönetmek, Ahmet KONAK ve Agah Sinan ÜNSAR Evden, Uzaktan, Hibrit Çalışma, Sezen BÖLÜR, İş ve Yaşam Dengesi, Altan AYAN Duygusal Emek, Birol BAYSAKÖrgütsel Ustalık, Alev ÖZER TORGALÖZ İş Dünyasında Değişimi Yönetmek, Semra BERKTAŞ İş Dünyasında İletişim ve Empati Becerileri, Gökçe SÖNMEZ Güvenlik Liderliğiisimli başlıkları içeren bölümleri yazarak kitaba önemli emek ve katkı sağlamışlardır.
